Cara memperbaiki kesalahan Google Drive “File tidak dapat ditampilkan”

Apakah Anda mendapatkan kesalahan saat mencoba mempratinjau file di Google Drive? Berikut adalah beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.

Dengan penyimpanan gratis dan alat kolaborasi sebesar 15 GB, Google Drive adalah salah satu layanan penyimpanan cloud paling populer. Namun, terlepas dari kemampuan Google Drive yang hebat, Anda mungkin menemukan kesalahan “File tidak dapat ditampilkan”.

Ini biasanya karena format atau ukuran file yang tidak tepat, cookie browser, atau ekstensi browser yang salah. Apa pun alasannya, panduan kami akan membantu Anda mengetahuinya.

1. Periksa ukuran file

Meskipun Anda tidak melebihi penyimpanan Google Drive akun Anda, ada kemungkinan file yang ingin Anda lihat terlalu besar. Misalnya, ukuran maksimum Google Document adalah 50MB, dan file PowerPoint yang dikonversi ke Google Presentation tidak boleh melebihi 100MB.

Jika file terlalu besar, Anda dapat mengunduhnya dan menggunakan pembagi file atau konverter untuk mengurangi ukurannya.

2. Periksa format file

Selain batasan ukuran, Google Drive tidak dapat mempratinjau file jika tidak dalam format yang benar. Meskipun Anda dapat mengunggah file dalam semua format ke akun Drive Anda, ada kemungkinan Anda tidak dapat melihat semuanya. Anda dapat memeriksa jenis file apa yang didukung Google Drive sebelum mengunggah file Anda sehingga Anda tidak mengalami masalah yang sama lagi.

3. Keluar dan masuk lagi

Trik cepat Google Drive yang dapat Anda coba adalah keluar dan masuk lagi. Ini akan menghubungkan kembali akun Anda ke server Google Drive, yang dapat memperbaiki kesalahan pratinjau file. Klik ikon profil Anda dan pilih Keluar. Kemudian mulai ulang browser Anda, masuk, dan coba jelajahi file Google Drive.

4. Buka file di jendela baru

Jika Google Drive tidak menampilkan apa pun di halaman pratinjau, klik menu tiga titik dan pilih “Buka di jendela baru”. Meskipun Anda tidak dapat melakukan ini untuk setiap file, Anda dapat menggunakannya sebagai solusi sementara hingga masalah teratasi.

Coba juga melihat file di jendela penyamaran. Saat Anda memulai browser dalam mode penyamaran atau pribadi, semua ekstensi dinonaktifkan secara otomatis.

BACA: Cara Menautkan Stempel waktu di video Google Drive

Jika Google Drive tidak menampilkan kesalahan “File tidak dapat ditampilkan” dalam mode penyamaran atau pribadi, salah satu ekstensi Anda yang menyebabkan masalah. Dalam hal ini, ekstensi yang bermasalah harus diidentifikasi dan dihapus atau dinonaktifkan.

5. Izinkan Cookie Browser

Jika Anda mencegah browser Anda menyimpan dan membaca cookie di Google Drive, ini dapat mencegah Anda melihat file apa pun. Berikut cara mengizinkan cookie di Chrome:

  1. Buka menu browser dan klik “Pengaturan”.
  2. Buka “Privasi dan keamanan“> “Cookie dan data situs lainnya” dan di bagian “Pengaturan Umum” pilih “Izinkan semua cookie“.
  3. Gulir ke bawah ke bagian Perilaku Individu dan pastikan Google Drive tidak ada dalam daftar situs yang tidak pernah dapat menggunakan cookie.

Jika Anda menggunakan Microsoft Edge, buka edge://settings/content/cookies dan aktifkan sakelar Izinkan situs untuk menyimpan dan membaca data cookie (disarankan). Periksa juga apakah Anda telah memblokir Google Drive agar tidak menyimpan dan membaca cookie.

6. Hapus Cache Browser

Data cache seharusnya mempercepat penjelajahan Anda, tetapi jika browser internet Anda mengumpulkan banyak data cache atau jika rusak, itu dapat menyebabkan kesalahan “File tidak dapat ditampilkan”. Dalam hal ini, bersihkan cache untuk foto dan file.

Di Google Chrome, buka chrome://settings/privacy dan klik Hapus data penjelajahan. Di jendela pop-up, atur opsi rentang waktu ke Semua waktu, centang Gambar dan file dalam cache, dan klik Hapus data.

Jika Anda menggunakan Microsoft Edge, Anda dapat dengan cepat mengakses menu Clear Browsing Data dengan menekan Ctrl + Shift + Del.

Pratinjau file Google Drive

Saat Anda mencari file tertentu di Google Drive, Anda sekarang dapat mempratinjaunya sebelum mengunduhnya ke komputer Anda atau membagikannya dengan rekan kerja.

Jika Anda sering mengalami kesalahan “Tidak dapat menampilkan file” di Google Drive dan tidak ingin menghabiskan waktu untuk mengubah ukuran atau mengonversi file, Anda dapat beralih ke layanan penyimpanan cloud lainnya.